Přejít na obsah

Lumenax Solutions

Kolik vašich klientů
se za poslední rok nevrátilo?

Každá zubní klinika, kadeřnictví nebo beauty studio přijde každý rok o 15–20 % klientů. Ne proto, že by byli nespokojeni. Prostě zapomněli. A nikdo jim nepřipomněl.

Spočítejte, kolik vás to stojí

Proč firmy přicházejí o klienty

Není to kvalita. Není to konkurence. Je to ticho. 68 % zákazníků odchází proto, že mají pocit, že firmě je jedno, jestli se vrátí.

68%

zákazníků odchází kvůli pocitu nezájmu ze strany firmy

5×

levnější udržet stávajícího klienta než získat nového

8–10 %

neaktivních klientů se vrátí po jediné jednoduché připomínce

Kolik tržeb máte uloženo v databázi?

Zadejte svá čísla. Výsledek vás možná překvapí.

Odhadovaný počet neaktivních klientů

~160 klientů

Potenciálně ztrácené tržby za rok

240 000 Kč

Při 8% míře reaktivace byste mohli získat zpět ~13 klientů za 6 týdnů = ~19 200 Kč

Jak to funguje

Tři kroky. Žádné složité nastavení. Žádná roční smlouva.

1

Zaznamenáte návštěvu

Klient přijde, vy kliknete na „Hotovo“. To je vše. Systém si pamatuje, kdy naposledy přišel, co si nechal udělat a kdy by se měl vrátit.

2

Systém hlídá, kdo chybí

Každý den systém kontroluje, kdo se nevrátil po uplynutí běžného intervalu. Zuby? 6 měsíců. Vlásy? 6 týdnů. Auto? Rok. Nastavíte jednou, pak to běží samo.

3

Klient dostane zprávu

Jednoduchá SMS nebo e-mail: „Ahoj, všimli jsme si, že jste u nás chvíli nebyli. Máme volné termíny.“ Žádné slevy. Žádný nátlak. Jen připomínka.

Jak to vypadá v praxi

🦷

Případová studie

Zubní klinika, 1 840 pacientů v databázi

Klinika utácela 50 000 Kč měsíčně za Google reklamu a získávala 10–15 nových pacientů. Tržby byly přesto celý rok na místě. Problém nebyla reklama. Problém byl, že 583 pacientů se 14 měsíců nevrátilo a nikdo se jim neozval.

583

neaktivních pacientů

94

odpovědí na zprávu

61

zarezervovaných termínů

440 tis. Kč

tržeb zpět za 6 týdnů

„Většina pacientů řekla, že se chtěla objednat měsíce, ale stále zapomínala. Neošli. Nebyli nespokojeni. Prostě potřebovali, aby jim někdo připomněl.“

Jeden systém. Desítky odvětví.

klientbox funguje všude, kde si klienti objednávají termíny a vy je nechcete ztratit.

🦷 Zubní kliniky 💇 Kadeřnictví 💅 Nail studia 🐾 Veterinární kliniky 🏋️ Fitness centra 💆 Masáže & wellness 🔧 Autoservisy 🦷 Zubní kliniky 💇 Kadeřnictví 💅 Nail studia 🐾 Veterinární kliniky 🏋️ Fitness centra 💆 Masáže & wellness 🔧 Autoservisy
💉 Fyzioterapie 🏥 Soukromé kliniky ✨ Kosmetické salony 🐕 Psí salony 📚 Doučování & kurzy 📸 Fotografická studia 🎨 Tattoo studia 🧘 Jóga & pilátes 💉 Fyzioterapie 🏥 Soukromé kliniky ✨ Kosmetické salony 🐕 Psí salony 📚 Doučování & kurzy 📸 Fotografická studia 🎨 Tattoo studia 🧘 Jóga & pilátes

Jednoduché ceny, žádná překvapení

Všechny plány zahrnují kompletní nastavení, import databáze a školení. Žádné skryté poplatky. Žádné vázání.

Starter

Vše, co potřebujete, abyste přestali přicházet o klienty.

35 000 Kč/rok

jen 2 917 Kč měsíčně · jednorázová platba

  • Kompletní databáze klientů s historií návštěv
  • Rezervační systém, který pracuje, když spíte
  • Automatické SMS připomínky návštěv
  • Systém najde klienty, kteří přestali přicházet
  • Online rezervační stránka pro zákazníky
  • Přehledné reporty: kdo přišel, kdo ne
Začít
Nejoblíbenější

Professional

Systém + člověk, který vám pomůže vytěžit z něj maximum.

53 000 Kč/rok

jen 4 417 Kč měsíčně · jednorázová platba

  • Vše ze Starteru
  • Dedikovaný marketingový konzultant, který zná vaše odvětví
  • SMS a e-mailové šablony navržené pro vaši značku
  • Měsíční strategický hovor, 30 minut, konkrétní kroky
  • Pomůžeme vám přenést stávající data klientů
  • Pravidelné hodnocení výkonnosti kampaní
  • Prioritní podpora s rychlejší dobou odezvy
Začít s konzultantem

Operations

Pro firmy s více pobočkami a speciálními požadavky.

od 120 000 Kč/rok

od 10 000 Kč měsíčně · jednorázová platba

  • Vše z Professionalu
  • Správa více poboček z jednoho místa
  • Integrace se stávajícími systémy (pokladna, účetnictví)
  • Dedikovaný account manager
  • Garantovaná dostupnost (SLA)
  • Kompletní onboarding týmu
  • Reporty a dashboardy na míru
Vyžádat individuální nabídku

Všechny ceny jsou bez DPH.

Nejčastější otázky

Potřebuji speciální software?
Ne. Nastavíme vám jednoduchý systém, do kterého se přihlásíte přes prohlížeč nebo telefon. Vypadá jako aplikace, ale nic se neinstaluje. Technickou stránku řešíme my.
Jak dlouho trvá nastavení?
Od prvního hovoru po spuštění: 5–7 pracovních dní. Importujeme vaši databázi klientů, nastavíme zprávy a spustíme první reaktivační kampaně.
Co když nemám klientská data v digitální podobě?
Nevadí. Můžete začít dnes a přidávat klienty, jak přicházejí. Za dva měsíce budete mít v systému 200 nejaktivnějších klientů a reaktivace začne běžet automaticky.
Nebudou klientům SMS zprávy vadit?
Ne. Zprávy jsou osobní a lidské, ne reklamní. Většina klientů odpoví, že se chtěla objednat, ale stále zapomínala. Kdokoli se může snadno odhlásit.
Je to v souladu s GDPR?
Ano. Komunikace se stávajícími zákazníky spadá pod oprávněný zájem. Každá zpráva obsahuje možnost odhlášení. Pro zdravotničká data pomůžeme nastavit správný souhlas podle GDPR.
Už používám Reservio / účetní software, potřebuji toto ještě?
Účetní software řeší fakturaci. Reservio řeší online rezervace. Ani jeden vám neřekne, kdo se nevrátil, a neosloven ho za vás. Toto je chybějící vrstva. Funguje vedle vašich stávajících nástrojů, ne místo nich.

Chybí vám tu něco?

klientbox stavíme podle toho, co lidé, kteří ho používají každý den, skutečně potřebují. Pokud funkce chybí, řekněte nám to.

Žádný e-mail, žádná registrace.

Díky za podnět.

Čteme každý příspěvek. Pokud to dává smysl, postavíme to.

Zjistěte, o kolik klientů přicházíte

Bezplatná 15minutová konzultace. Řekneme vám, o kolik klientů pravděpodobně přicházíte tento rok a co s tím jde dělat.

Domluvit bezplatnou konzultaci Zavolat přímo